রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

phk110-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়কুকি নীতি স্বচ্ছসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
phk110 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

তথ্য মোছার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সরাসরি জানান। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই লিখুন, আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল…

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন — অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই চ্যাট উইজেট দেখা যাবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মোছা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা পরবর্তী কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে মেসেজ করলেও আমরা সাড়া দিই — অ্যাকাউন্ট যাচাই করে গোপনীয়তা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্টের বিবরণ এবং লগইন ইতিহাস — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। ডেটা কতদিন রাখা হবে, কুকি কীভাবে কাজ করে, এবং আপনি চাইলে কী পরিবর্তন…

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে পরিবর্তনের সময় অ্যাকাউন্ট ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করলে সেই সংযোগও এনক্রিপ্টেড থাকে।

তৃতীয় পক্ষ

গেম পরিচালনার জন্য কিছু প্রোভাইডারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — শুধু পরিষেবা দেওয়ার প্রয়োজনে, বিক্রির উদ্দেশ্যে নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলে জানান। পরিচয় যাচাই করে পরিবর্তন করা হবে।

তথ্য মোছার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইনে যতটুকু বাধ্যবাধকতা আছে ততটুকু রেখে বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত জানতে বা পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনে বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে — বাকিটা মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন ও মোবাইল-ডেস্কটপ ধারাবাহিকতার জন্য। ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে।

গেম প্রোভাইডারের পরিষেবার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এটি সবসময় সুরক্ষিত পদ্ধতিতে হয় এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত হয়।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। আপনার অঞ্চলের আইনে প্রযোজ্য বয়সসীমা মেনে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নির্ধারিত হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিশ বিভাগে জানানো হবে। হালনাগাদ তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।